Política de reembolso

Você tem 30 dias de garantia a contar da data de cada cobrança. Se o AgroStock Brasilnão for o que você esperava, devolvemos o valor integral daquela cobrança, sem precisar justificar.

Os pagamentos e reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, o Mercado Pago. Para pedir um reembolso, escreva para suporte@agrostockbrasil.com.br informando o e-mail da conta e a data da cobrança. Respondemos em até 2 dias úteis.

Depois de aprovado, o valor volta para o mesmo método de pagamento usado na compra, normalmente em até 15 dias úteis, conforme o prazo do banco ou da carteira usada.

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo portal de gestão da sua conta. O cancelamento impede a próxima cobrança e mantém seu acesso até o fim do período já pago. Se o cancelamento acontecer dentro dos 30 dias da cobrança, o valor daquele período é reembolsado.

No plano anual, a mesma garantia de 30 dias se aplica ao pagamento único. Depois desse prazo, você continua com o acesso pelo restante do ano contratado e pode cancelar a renovação para o próximo ciclo.

Pedidos de reembolso feitos de forma repetida e abusiva, que caracterizem uso do Serviço sem a intenção real de contratá-lo, podem ser analisados individualmente — nesses casos, explicamos o motivo por e-mail.

Qualquer dúvida sobre cobrança, fatura ou devolução: suporte@agrostockbrasil.com.br.